Splošni pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji (v nadaljevanju "Pogoji") urejajo poslovno razmerje med Vexmaron.Eu d.o.o. (v nadaljevanju "Prodajalec") in kupcem (v nadaljevanju "Kupec") pri nakupu izdelkov preko spletne strani.

Prodajalec:
Vexmaron.Eu d.o.o.
Ljubljanska cesta 1, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 1234567000
Davčna številka: SI12345678
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8294

2. Sklenitev pogodbe

Pogodba med Prodajalcem in Kupcem je sklenjena z oddajo naročila prek spletnega obrazca in njegovo potrditvijo s strani Prodajalca. Kupec z oddajo naročila potrjuje, da se strinja s temi Pogoji.

Prodajalec si pridržuje pravico, da zavrne naročilo v primeru očitne napake v ceni, nedostopnosti izdelka ali drugih utemeljenih razlogov. V takem primeru bo Kupec o tem obveščen v najkrajšem možnem času.

3. Cene in plačilni pogoji

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cene so veljavne v trenutku oddaje naročila.

Načini plačila:

• Plačilo po povzetju (ob dostavi)
• Plačilo z bančnim nakazilom (po prejemu predračuna)
• Plačilo s kreditno/debetno kartico

4. Dostava

Področje dostave: Slovenija

Stroški dostave: Dostava je brezplačna za vsa naročila.

Rok dostave: Izdelki se pošljejo v 1-2 delovnih dneh po potrditvi naročila. Dostava običajno traja 1-3 delovne dni, odvisno od lokacije.

Kupec je dolžan ob prevzemu pošiljke preveriti njeno nepoškodovanost. V primeru vidne poškodbe embalaže ali vsebine mora Kupec takoj obvestiti dostavljavca in Prodajalca.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od dneva prejema izdelka.

Za uveljavljanje pravice do odstopa mora Kupec:

• O odstopu obvestiti Prodajalca (e-pošta ali pisno)
• Vrniti izdelek v originalni, nepoškodovani embalaži
• Izdelek ne sme biti odprt ali uporabljen (zaradi higienskih razlogov)

Stroške vračila nosi Kupec. Prodajalec bo kupcu vrnil plačani znesek v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.

6. Garancija in reklamacije

Prodajalec nudi 60-dnevno garancijo vračila denarja v primeru nezadovoljstva z izdelkom.

Pogoji za vračilo:

• Reklamacija mora biti vložena v 60 dneh od prejema
• Izdelek mora biti vrnjen skupaj z dokazilom o nakupu
• Embalaža lahko je odprta, izdelek pa mora biti vsaj 50% poln

V primeru utemeljenega reklamacijskega zahtevka bo Prodajalec kupcu vrnil celotni znesek (razen stroškov vračila).

Za reklamacije kontaktirajte: [email protected] ali +386 1 395 8294

7. Odgovornost

Pressenor je prehranski dodatek in ni zdravilo. Ni namenjen diagnozi, zdravljenju ali preprečevanju bolezni.

Prodajalec ne prevzema odgovornosti za:

• Neželene učinke zaradi nepravilne uporabe izdelka
• Uporabo izdelka v nasprotju z navodili
• Uporabo izdelka brez posvetovanja z zdravnikom pri obstoječih zdravstvenih težavah
• Individualne reakcije na sestavine izdelka

Kupec je dolžan pred uporabo izdelka prebrati navodila in opozorila ter se v primeru dvomov posvetovati z zdravnikom.

8. Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec obdeluje osebne podatke kupcev v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in GDPR. Več informacij je na voljo v naši Politiki zasebnosti.

9. Reševanje sporov

V primeru spora bosta stranki poskušali doseči sporazumno rešitev. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija.

Potrošniki imajo možnost za reševanje sporov tudi alternativnega reševanja sporov prek spletne platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Spremembe pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev. O spremembah bodo kupci obveščeni prek spletne strani. Za že oddana naročila veljajo Pogoji, ki so bili veljavni v času oddaje naročila.

11. Končne določbe

Ti Pogoji so veljavni od datuma objave na spletni strani. Za vse, kar ni urejeno s temi Pogoji, veljajo določbe slovenskega prava, zlasti Obligacijski zakonik in Zakon o varstvu potrošnikov.

12. Kontakt

Za vprašanja v zvezi s temi Pogoji nas kontaktirajte:

Vexmaron.Eu d.o.o.
Ljubljanska cesta 1, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 8294